Renseignement sur l'Installation

Quel est le délai de livraison ?

De 4 à 7 jours après commande.

Que faire si je ne parviens pas à installer mon matériel moi-même ?

Un conseiller technique peut venir installer gratuitement le matériel et vous expliquer le fonctionnement du dispositif ainsi que vous donner des conseils d’utilisation.

Quel équipement est nécessaire pour bénéficier de l’offre ENEXUS ?

Une simple Box ADSL (ou modem ADSL) suffit, quelque soit votre fournisseur d'accès à Internet. La caméra se connecte à cette Box en Wi-Fi, ou par câble si vous le préférez (câble fourni). La caméra communique ensuite directement avec notre serveur pour vous faire bénéficier de tous les services de vidéosurveillance de votre abonnement. Tous les services ENEXUS sont pilotables à partir de n'importe quel PC.

Où et comment dois-je positionner mon dispositif de surveillance ?

Vous pouvez positionner vos cameras où bon vous semble dans votre domicile, dans la limite du signal Wi-Fi de votre Box ADSL, en général une vingtaine de mètres. La caméra a simplement besoin d'être alimentée sur une prise de courant classique. Elle peut être posée sur un meuble, mais aussi fixée sur un mur, au plafond.

Dois-je laisser mon ordinateur allumé pour utiliser l’offre ENEXUS ?

Non, le système est conçu pour fonctionner sans que votre ordinateur soit allumé. En effet la caméra possède sa propre intelligence logicielle, son propre système d'exploitation.

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